Telkomsel baru-baru ini berhasil meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada PR Awards 2026 yang diselenggarakan oleh Marketing-Interactive untuk kawasan Asia Pasifik. Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas kampanye internal bertajuk #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan dalam upaya perlindungan data dan keamanan informasi.
Abdullah Fahmi, yang menjabat sebagai Vice President Corporate Communication & Social Responsibility Telkomsel, menyampaikan bahwa keamanan sistem sangat bergantung pada individu yang menjalankannya. Melalui inisiatif #TelkomselJagaData, perusahaan berupaya membangun kesadaran bahwa menjaga data adalah tanggung jawab bersama, demi menjaga kepercayaan pelanggan.
Dalam menghadapi meningkatnya ancaman kejahatan siber, Telkomsel menganggap elemen manusia sebagai fondasi dari strategi keamanan digitalnya. Kampanye #TelkomselJagaData yang diluncurkan sejak tahun 2024 dirancang untuk membekali karyawan dengan pengetahuan praktis tentang cara mengenali dan merespons berbagai risiko, mulai dari serangan phishing hingga potensi kebocoran data.
Sebagai penyedia layanan bagi lebih dari 157,5 juta pelanggan mobile dan 10,2 juta pelanggan fixed broadband, kesiapan karyawan dalam menjaga layanan yang andal sangatlah penting. Kampanye ini dilaksanakan melalui pendekatan yang mengedepankan edukasi dan storytelling, yang mencakup simulasi serangan siber dan studi kasus mengenai phishing yang menyamar sebagai tawaran pekerjaan ideal.
Hasil evaluasi internal terhadap sekitar 6.200 karyawan menunjukkan bahwa 92,4% dari responden merasa kampanye ini telah meningkatkan pemahaman mereka mengenai keamanan data. Temuan ini menjadi landasan bagi perusahaan untuk terus menyempurnakan pendekatan komunikasi internal, agar isu keamanan digital dapat dipahami dengan lebih relevan dan kontekstual oleh karyawan di berbagai lini.
PR Awards merupakan sebuah ajang tahunan yang sudah memasuki tahun ke-13, yang menilai efektivitas komunikasi strategis di kawasan Asia Pasifik berdasarkan berbagai aspek seperti tantangan, strategi, eksekusi, dan dampak. Dengan keberhasilan meraih penghargaan internasional ini, Telkomsel berkomitmen untuk terus memperkuat komunikasi internal sebagai bagian dari tata kelola perusahaan serta upaya dalam menjaga kepercayaan pelanggan di era digital.
